U kunt ook het contactformulier hiernaast invullen.
ABN-AMRO: NL60ABNA0628665113
KVKnr: 17246795
BTWnr: NL001762510B87 (per 1-1-2020)
risjebo is een geregistreerde merknaam.
Het is niet toegestaan om foto’s, download bestanden en andere onderdelen van deze site te publiceren in boekvorm, op een site of enig andere vorm zonder voorafgaand schriftelijke toestemming van risjebo.
Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen.
Wat zijn de verzendkosten voor levering binnen Nederland?
-De verzendkosten zijn brievenbuspost € 3,95 voor levering binnen Nederland. Pakketpost € 5,95 (risico verzenden voor klant).
-De bestelling wordt bezorgd door postnl.
-Risjebo is niet aansprakelijk voor diefstal, zoek raken en of beschadiging tijdens verzenden. Of te wel: Is de bestelling gestolen, beschadigd of niet aangekomen, dan heb je geen recht op geld terug of vervangende artikelen. (Gelukkig gaat het verzenden bijna altijd goed.)
-Liever een tracktracecode zodat je de bestelling online kunt volgen. Dat kan! Je kunt hier zelf voor kiezen, tijdens het afronden van je bestelling.
Wat zijn de verzendkosten voor levering buiten Nederland?
-De verzendkosten voor België zijn € 6,50 (brievenbuspost) en € 8,50 (pakketpost).
-Risjebo is niet aansprakelijk voor diefstal, zoek raken en of beschadiging tijdens verzenden. Of te wel: Is de bestelling gestolen, beschadigd of niet aangekomen, dan heb je geen recht op geld terug of vervangende artikelen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je klikt op het winkelwagentje bij een artikel, om het artikel in de winkelwagen te leggen. Klaar met winkelen? Klik op het rieten mandje rechtsboven in beeld. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm.
Hoe moet ik betalen?
Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging op je emailadres. Binnen 24 uur na deze orderbevestiging, ontvang je de factuur op je emailadres. Je moet vervolgens zelf het totaalbedrag overmaken op het rekeningnummer van Risjebo (onder vermelding van het factuurnummer).
Binnen hoeveel dagen ontvang ik de bestelling?
Je ontvangt je bestelling zo spoedig mogelijk, na volledige betaling van de bestelling. Bestellingen worden meestal dezelfde werkdag verzonden. Je krijgt natuurlijk een mailtje wanneer de bestelling verzonden is.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld).
Ik wil iets ruilen. Kan dat?
Ja, ruilen kan (binnen 7 werkdagen).
Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product, danwel een restitutie dien je aan de volgende voorwaarden te voldoen:
-Je stelt risjebo binnen zeven (7) werkdagen, na ontvangst van de bestelling, schriftelijk of per email op de hoogte.
-Het artikel dient binnen zeven (7) werkdagen na overleg met risjebo in bezit te zijn van risjebo. Je dient het artikel voldoende gefrankeerd retour te sturen aan risjebo (verzend- en verpakkingskosten zijn voor de klant). Verzend nooit een product retour zonder overleg / instructies van risjebo.
-Het product dient ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met eventueel aangehechte kaartjes retour gestuurd te worden.
-In geval je het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zal risjebo alleen de verzendkosten en eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dient vooraf voldaan te worden op het rekeningnummer van risjebo.
-Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen. Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden.